Barista

Le Barista est chargé de la préparation des commandes des Clients. Le Barista pourra également être affecté en caisse. Il (ou elle) participe aux opérations d’enregistrement, d’encaissement des achats et de fidélisation des clients.

Missions

• Développer une relation de proximité et de confiance avec le client par un sourire
• Avoir une tenue irréprochable (maquillage simple, coiffure bien faite) et une attitude commerçante (informe, renseigne et guide le client au sein du magasin),
• Ecouter et noter les questions et suggestions des clients (carnet de note)
• Assurer la propreté de son poste de travail et signaler au manager tout dysfonctionnement
• S’assurer de la satisfaction du client
• Assurer l’information des clients (renseignements, standard téléphonique, réclamations et litiges clients).
• Nettoyer les tables après chaque passage de client
• S’assurer que les sucres, serviettes et autres sont toujours en quantité suffisante.
• Porter obligatoirement son uniforme pendant son service
• Respecter les consignes sanitaires et les conditions de sécurité (port des gants obligatoires)

Compétences

• Effectuer des opérations mathématiques
• Utiliser une caisse enregistreuse manuelle ou automatique
• Connaître l’implantation du magasin
• Maîtriser les bases du commerce : accueil, conseil et fidélisation

Qualités requises

• Etre souriante et aimable
• Etre patiente et courtoisie
• Résistance au stress et à la répétitivité des tâches
• Etre organisée,
• Etre méthodique et rigoureux
• Etre vigilante sérieux et honnêteté
• Etre ponctuel
• Probité, honnêteté et droiture notamment vis-à-vis des transactions financières

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse recrutementlayucafe@gmail.com