Gérante et caissière (avec aptitude en esthétique)

OFFRE D’EMPLOI : GÉRANTE ET CAISSIÈRE (avec aptitude en esthétique)

Lieu : BODYZEN (Dakar)

Vous êtes passionné(e) par la gestion, l’esthétique et la relation client ? Vous avez une excellente organisation et une grande capacité à motiver une équipe ? Rejoignez notre centre et participez à son développement.

Principales missions

Gestion de la relation client

• Accueillir les clients avec professionnalisme et offrir une expérience unique.
• Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle à travers des offres attractives.
• Assurer un suivi personnalisé et tenir à jour le fichier client.
• Gestion de la caisse et des paiements
• Encaisser les transactions et suivre les flux financiers.
• Contrôler la caisse et signaler toute anomalie.
• Communiquer les résultats financiers et contribuer aux objectifs de rentabilité.

Coordination et gestion

• Organiser les plannings et superviser les équipes.
• Animer des réunions et améliorer l’efficacité interne.
• Suivre l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Gestion des stocks et achats
• Contrôler les stocks et éviter les ruptures.
• Passer les commandes et négocier avec les fournisseurs.

Formation et montée en compétences

• Intégrer et accompagner les nouvelles recrues.
• Organiser des sessions de formation en vente et soins esthétiques.
• Développement commercial et numérique
• Mettre en place des offres spéciales et booster les ventes.
• Gérer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).
• Suivre l’engagement en ligne et proposer des ajustements.
• Soins esthétiques et qualité des services
• Conseiller les clients sur les soins et produits disponibles.
• Garantir la qualité des prestations et le respect des normes d’hygiène.
• Veiller sur les tendances du marché et former l’équipe.

Profil recherché

Compétences techniques

• Expérience en gestion de caisse, suivi des paiements et rapports.
• Connaissance des outils digitaux et marketing sur les réseaux sociaux.
• Expertise en soins esthétiques et conseil client.
• Maîtrise des techniques de vente et fidélisation.

Qualités personnelles

• Rigueur, organisation et autonomie.
• Excellente communication et sens du service client.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.

Objectifs du poste

• Commercial : Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et fidéliser 85 % de la clientèle.
• Numérique : Publier 3 contenus/semaine et augmenter l’engagement de 20 %.
• Gestion des stocks : Optimiser les achats et garantir 100 % de disponibilité des produits clés.
• Satisfaction client : Maintenir un taux de satisfaction de 95 %.

Pour postuler, envoyez votre CV en précisant l’intitulé de l’offre (GÉRANTE ET CAISSIÈRE (avec aptitude en esthétique)) à :  mistersy7@yahoo.fr

Rejoignez une équipe dynamique et participez à la croissance d’un centre d’excellence en esthétique et bien-être.