Exemple de Lettre de Motivation Téléconseiller (Centre d’Appel)

Prénom(s) & Nom
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Votre destinataire
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Objet : Candidature au poste de Téléconseiller

Cher(e) Mme ou M. [Nom du chargé de recrutement],

Ayant récemment pris connaissance de votre offre d’emploi parue sur [préciser la source], je m’empresse de vous soumettre ma candidature en tant que Téléconseiller. Après avoir lu la description de votre poste, j’ai été ravi de découvrir que mes compétences, mon expérience et mes qualités personnelles correspondent aux qualifications souhaitées et aux valeurs de votre entreprise.

Actuellement Téléconseiller à [préciser], je reçois quotidiennement les appels des clients et les assiste à résoudre leurs problèmes techniques ou liés au service. En seulement cinq mois à mon poste, mes superviseurs m’ont déjà fait intégrer et former sept nouvelles recrues. D’autre part, j’ai résolu plus de 94% des problèmes des clients, réduisant ainsi la charge de travail du responsable du centre d’appels. Ces résultats m’ont valu un taux de satisfaction client de 98% sur deux ans et cinq fois le prix de l’Employé du mois.

Mes compétences interpersonnelles, ma capacité à communiquer clairement et ma voix amicale m’aident à mettre les clients à l’aise et à calmer les appelants frustrés ou agités.

J’ai hâte de discuter plus en détail du poste et de mes qualifications. Je suis convaincu que je remplis les conditions requises pour le poste de Téléconseiller au sein de [nom du centre d’appel]. Vous pouvez me contacter au [votre numéro de téléphone] ou par courriel à [votre adresse email]. Si je ne reçois pas de vos nouvelles au bout d’une une semaine, je vous recontacterai. Merci pour votre temps et votre considération.

Prénom(s) Nom